ก่อนให้ AI ลงมือทำงาน มีอะไรที่ทีมควรถามให้ชัด
เริ่มจากงานหนึ่งอย่างที่ชัดเจน
เลือกงานที่ทำซ้ำบ่อยและมีข้อมูลชัดเจน เช่น สรุปแชตให้ทีมขาย การทดลองแบบโฟกัสช่วยให้เห็นว่า AI แก้ปัญหาได้จริงไหม และตรงไหนที่ต้องให้คนเข้ามาดูแลต่อ
กำหนดให้ชัดว่าเรื่องไหนต้องให้คนตัดสินใจ
ระบุว่า AI อ่านข้อมูลอะไรได้ แก้ไขอะไรได้ และงานไหนต้องรออนุมัติ ลองทดสอบกรณีข้อมูลไม่ครบหรือทำงานผิดพลาดก่อนขยายการใช้งาน
ตรวจผลลัพธ์เทียบกับข้อมูลต้นทาง
ดูทั้งความถูกต้อง เวลาที่ประหยัดได้ และงานที่ทีมยังต้องแก้เอง แล้วค่อยตัดสินใจว่าจะปรับหรือขยายการใช้งานอย่างไร
ลองนำไปใช้
ลองใช้ Prompt นี้
Help evaluate an AI agent for [task]. Ask about data access, actions it can take, approval points, errors and how to measure success. Do not assume any tool capability.
ใช้ข้อมูลที่อนุญาตให้นำมาใช้งาน และตรวจคำตอบก่อนนำไปใช้จริง